Garantia
ESTAMOS AQUI PARA TI
Na Akhsar, a qualidade do nosso trabalho artesanal é a nossa promessa. Cada joia é concebida com alma e criada para te acompanhar uma vida, mas se algo não estiver perfeito, estamos aqui para te ajudar.
O Que Está Coberto?
A tua joia Akhsar está coberta por uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega. Isto inclui quaisquer defeitos de fabrico que possam surgir durante este período.
O Que Não Está Coberto?
Embora criemos as nossas joias para serem vividas e amadas, a nossa garantia não cobre:
- Danos resultantes de mau uso, acidentes ou armazenamento inadequado
- Riscos, dobras ou quebras resultantes do desgaste natural (p. ex., um anel torto ou um fio partido)
- Peças perdidas
- Desvanecimento do banho de ouro ao longo do tempo (um processo natural que depende do pH da pele, da exposição a produtos químicos e do uso)
- Qualquer intervenção de um joalheiro externo, incluindo ajustes de tamanho ou reparações (isto anula a garantia)
Para cuidares da tua joia da melhor forma, consulta o nosso guia de Cuidados de Joalharia.
Se alguma vez tiveres um problema, contacta o nosso Apoio ao Cliente—teremos todo o gosto em te ajudar.