Conditions d’utilisation
Bienvenue chez Akhsar. Nous t'invitons à lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser notre site web ou de commander nos produits. En accédant à notre site web et à nos services, ou en les utilisant, tu acceptes d'être lié par ces Conditions Générales. Si tu n'acceptes pas l'intégralité de ces conditions, tu ne dois pas effectuer d'achats sur notre site.
1. APERÇU
Ce site web est géré par Akhsar. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Akhsar. Akhsar te propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de ton acceptation de l'ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, tu t'engages dans nos « Services » et acceptes d'être lié par les conditions suivantes (« Conditions d'Utilisation », « Conditions »). Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, vendeurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il est de ta responsabilité de consulter cette page régulièrement pour vérifier les changements. Ton utilisation continue du site web ou ton accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.
2. CONDITIONS GÉNÉRALES
Le service d'Akhsar consiste à mettre à disposition et à fournir un ensemble de produits et/ou services, afin de permettre à l'utilisateur, à qui est attribué le statut de client, de commander et d'acheter en ligne les produits présentés. En utilisant notre site web, tu acceptes ces Conditions Générales ainsi que la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de ton accès.
3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LES PRIX
Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations, descriptions, images et prix de nos produits sur le site web. Cependant, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et de modifier les informations à tout moment sans préavis.
Tous les prix affichés incluent la TVA le cas échéant, et les coûts supplémentaires tels que les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement. Les prix et les offres de produits sont sujets à changement sans préavis, et Akhsar se réserve le droit de modifier ou d'interrompre la vente de produits à tout moment.
4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, vidéos et logos, est la propriété d'Akhsar ou a fait l'objet d'une licence pour notre usage. Ce contenu est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de ce contenu sans la permission expresse d'Akhsar est interdite.
5. MODES DE PAIEMENT
Nous proposons plusieurs modes de paiement pour ta commodité, notamment :
- Carte Bancaire
- PayPal
- [Ajouter tout autre mode de paiement, ex : Klarna, Apple Pay, etc.]
Une fois ton paiement effectué, tu recevras une confirmation par e-mail et une facture. Toutes les commandes sont soumises à un processus de vérification standard, et nous nous réservons le droit d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude ou de mauvaise conduite.
6. ANNULATION ET MODIFICATION DE COMMANDE
Tu peux annuler ta commande pendant son traitement en nous contactant dès que possible à hello@akhsar.studio. Si la commande a déjà été expédiée, tu peux la retourner conformément à notre politique de Retours. Akhsar n'est pas responsable des retards dans le traitement des annulations.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion, particulièrement en cas d'incohérence des données, de fraude ou de problèmes techniques indépendants de notre volonté.
7. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Une fois ta commande traitée, tu recevras les détails de suivi par e-mail. Note qu'Akhsar est basé au Portugal, et les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des frais d'importation et d'autres taxes imposés par le pays de destination, qui sont à la charge du client.
8. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu as le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contacte-nous à hello@akhsar.studio ou remplis le formulaire de contact sur notre site web.
Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article ou des articles retournés, accompagnés de la facture d'achat et du formulaire de retour.
9. RÉCLAMATIONS CLIENTS
Nous nous efforçons de traiter toutes les réclamations des clients dans un délai de cinq jours ouvrables. Si tu as des préoccupations ou des problèmes avec ton achat, contacte-nous à hello@akhsar.studio.
10. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En créant un compte et en passant commande sur notre site web, tu reconnais et acceptes la dernière version de ces Conditions Générales. Akhsar n'est pas responsable du contenu tiers, des pannes techniques ou des problèmes pouvant empêcher l'accès ou l'utilisation de notre boutique en ligne.
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou services, ni des retards ou des circonstances imprévues dans la livraison des commandes.
11. FORCE MAJEURE
Les événements indépendants de la volonté d'Akhsar, tels que les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les pandémies ou les actions gouvernementales, qui nous empêchent de remplir nos obligations, seront considérés comme des cas de force majeure. Akhsar est dégagé de toute responsabilité dans ces cas.
12. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Ta confidentialité est importante pour nous. Consulte notre Politique de Confidentialité et de Cookies pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles.
13. DROIT APPLICABLE
Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément à la loi portugaise. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Portugal.
14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Tu peux consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour et les changements sur notre site web. Il est de ta responsabilité de vérifier régulièrement notre site web pour prendre connaissance des changements.
15. COORDONNÉES
Si tu as des questions concernant ces Conditions Générales, contacte-nous à hello@akhsar.studio
16. ABONNEMENT À LA NEWSLETTER
Abonne-toi à notre newsletter pour rester informé des dernières nouveautés, des remises et des offres exclusives. Tu peux te désinscrire à tout moment en suivant le lien fourni dans les e-mails.