Garantía
ESTAMOS AQUÍ PARA TI
En Akhsar, avalamos la calidad de nuestra artesanía. Cada pieza se diseña con esmero y se crea para perdurar; no obstante, si algo no encaja, estamos aquí para ayudarte.
¿Qué cubre?
Tus joyas Akhsar cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega. Esto incluye cualquier defecto de fabricación que pueda surgir durante este periodo.
¿Qué no cubre?
Aunque creamos nuestras piezas para que las luzcas y las ames, nuestra garantía no cubre:
- Daños derivados de un uso indebido, accidentes o un almacenamiento incorrecto
- Arañazos, deformaciones o roturas debidos al desgaste normal (p. ej., un anillo deformado o una cadena rota)
- Pérdida de artículos
- Desgaste del baño de oro con el paso del tiempo (es un proceso natural que depende del pH de la piel, la exposición a productos químicos y el uso)
- Cualquier intervención realizada por un joyero ajeno a la marca, incluidos ajustes de talla o reparaciones (esto anula la garantía)
Para mantener tu pieza en perfectas condiciones, consulta nuestra guía de Cuidado de las joyas.
Si surge algún inconveniente, contacta con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarte.