Garantie
WIR SIND FÜR DICH DA
Bei Akhsar stehen wir für die Qualität unserer Handwerkskunst. Jedes Schmuckstück wird mit Sorgfalt entworfen und für die Ewigkeit geschaffen, doch sollte einmal etwas nicht stimmen, sind wir da, um dir zu helfen.
WAS IST ABGEDECKT?
Dein Akhsar Schmuckstück ist durch eine 3-jährige Garantie ab dem Lieferdatum abgedeckt. Diese umfasst alle Herstellungsfehler, die während dieses Zeitraums auftreten können.
WAS IST NICHT ABGEDECKT?
Obwohl wir unsere Schmuckstücke schaffen, damit sie getragen und geliebt werden, deckt unsere Garantie Folgendes nicht ab:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder falsche Lagerung
- Kratzer, Verbiegungen oder Brüche durch normale Abnutzung (z. B. ein verbogener Ring oder eine gerissene Kette)
- Verlorene Schmuckstücke
- Das Verblassen der Vergoldung im Laufe der Zeit (dies ist ein natürlicher Prozess und hängt vom pH-Wert der Haut, dem Kontakt mit Chemikalien und der Abnutzung ab)
- Jegliche Arbeiten, die von einem externen Juwelier durchgeführt werden, einschließlich Größenänderungen oder Reparaturen (dadurch erlischt die Garantie)
Um dein Schmuckstück in bestem Zustand zu erhalten, beachte unseren Leitfaden zur Schmuckpflege.
Solltest du jemals ein Anliegen haben, wende dich an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.